Tijdens elke meeting wordt er een toffe pet met iets dat verwijst naar "de klant/de maatschappij" op mee op de tafel gelegd. Alle deelnemers aan de meeting worden uitgenodigd om minstens 1x tijdens de meeting deze pet op te zetten en te redeneren vanuit het perspectief van de klant/maatschappij.
Discover.
Challenge & Context
- Kaart: A26
- Elke medewerker in een organisatie zou de impact moeten kunnen zien van zijn of haar takenpakket. Hoe maakt dit deel uit van het grotere geheel waarmee de organisatie impact maakt?
Peak Story
- Toen een medewerker van de boekhouding een keer mee mocht rijden met de mobiele zorgprofielen van onze organisatie op een "jobtaste-dag" en de situaties bij de patiënten thuis beleefde, begreep ze veel beter de complexe facturatiedossiers met o.a. verschillende verzekeringsfondsen.
Dream.
Hoe Kunnen We...
- Hoe kunnen we de link tussen de individuele taken en de maatschappelijke impact van de organisatie zichtbaar maken?
- Niveau: Individu
- Domein: Perspectief
Design.
De kracht van de hack is voornamelijk...
- Emotioneel, Zichtbaar, Direct, Makkelijk, Zelfredzaam, Gedrufd
Destiny.
Impact
Effort
Deze hack is een succes als...
- Wanneer de pet in elke meeting wordt gebruikt!